Dialoguez avec Nestlé

Les experts Nestlé à votre écoute

 Posez vos questions à nos experts sur les thèmes qui les concernent. Mais si votre question porte sur un produit  (un format, sa disponiblité en magasin), les bons de réductions, cliquez sur "Joindre notre Service Consommateurs", vous aurez une réponse personnalisée et rapide.

 Si votre  question est  bien en rapport avec le thème et dans le respect de l'éthique de notre site, elle sera publiée,  vous obtiendrez à ce moment 10 points Croqs , vous serez  averti par e-mail quand l'expert  y aura répondu.

  • Programme Croquons la Vie
    Claire Boca
    Responsable du programme Croquons la Vie

Merci pour votre participation !
Des questions sur nos produits, nos emballages: Joindre notre service consommateur Vous avez une question pour Boca

  • Posté par birgitt71
    bonjour , il me manque un classement dans mes recettes mises de coté ; je nem'y retrouve pas , peut être que l'on peut les classer avec ses critères mais je ne trouve pas merci d'y penser , je viendrais plus souvent les rechercher si c'était le cas
    Voir la réponse de Claire Boca
    Votre réponse
    Bonjour, merci pour votre suggestion. Vous pouvez classer vos recettes par saisons, recettes pour tous les jours ou pour invitations. Nous étudions la possibilité de proposer d'autres classements. Merci pour votre fidélité !
  • Posté par Yasmina L
    Comment recevoir les offres promotionels directement par courrier chez sois et non par e-mail ?
    Voir la réponse de Claire Boca
    Votre réponse
    Bonjour, Croquons la Vie avec NESTLÉ offre un accès plus simple et plus rapide aux offres et bons de réduction sur l’ensemble de ses produits via le site internet www.croquonslavie.fr et la page Fan Facebook http://www.facebook.com/croquonslavieavecnestle. Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés de ne répondre que partiellement à vos attentes.
  • Posté par jamel y
    Bonjour à quand des jeux avec d'autres marques du groupe NESTLE
    Voir la réponse de Claire Boca
    Votre réponse
    Bonjour, de nouveaux jeux seront bientôt en ligne. Merci pour votre patience !
  • Posté par martine g
    Ecrivez votre question Bonjour - Régulièrement je reçoit des recete, avec possibilité de bon de réduction, sauf que je ne peu pas avoir les rédutions, ils seraient tous "croquée" - A quoi cela peu servir de les mettre en ligne - MERCI
    Voir la réponse de Claire Boca
    Votre réponse
    Bonjour, chaque bon de réduction ne peut être imprimé qu'une fois. Si vous l'avez déjà imprimé, il apparaîtra comme "Déjà Croqué". Merci pour votre fidélité !
  • Posté par catherine d
    Est-il possible de changer plus souvent les jeux sur croquons la vie et de récompenser également plus souvent les membres fidèles.
    Voir la réponse de Claire Boca
    Votre réponse
    Bonjour, merci pour votre fidélité et pour ces suggestions que nous transmettons au service concerné.
  • Posté par martine f
    Bonjour Claire, Serait-il possible que le site propose aux personnes les plus fidèles de devenir Testeurs ? Merci
    Voir la réponse de Claire Boca
    Votre réponse
    Bonjour, merci pour votre suggestion. Il faut savoir que les analyses sensorielles de nos produits sont réalisées avec la participation de volontaires choisis au sein de l'entreprise pour constituer un panel interne. Nestlé en revanche fait appel aux consommateurs pour réaliser des études de marché et confie pour cela à des sociétés d'études le soin de recruter des personnes dont les profils correspondent aux besoins exprimés. Si participer à de telles études vous intéresse, je vous encourage à contacter directement les organismes spécialisés comme les instituts de sondage et de consommation. Vous ferez ainsi partie des consommateurs pouvant être contactés dans le cadre de différentes études. Sachez également que vous pouvez nous donner votre avis sur les nouveautés sur notre site en cliquant ici : http://www.croquonslavie.fr/exprimez-vous/dialoguer-avec-nestle/votre-avis-nos-produits/ Merci de votre fidélité !