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Les experts Nestlé à votre écoute

 Posez vos questions à nos experts sur les thèmes qui les concernent. Mais si votre question porte sur un produit  (un format, sa disponiblité en magasin), les bons de réductions, cliquez sur "Joindre notre Service Consommateurs", vous aurez une réponse personnalisée et rapide.

 Si votre  question est  bien en rapport avec le thème et dans le respect de l'éthique de notre site, elle sera publiée,  vous obtiendrez à ce moment 10 points Croqs , vous serez  averti par e-mail quand l'expert  y aura répondu.

  • Posté par pradere n
    Comment composer un goûter équilibré à partir de chocolat nesquik?
    Voir la réponse de Claire Boca
    Votre réponse
    Bonjour, pour composer un goûter équilibré, accompagnez votre bol de chocolat Nesquik avec un fruit frais et éventuellement un produit céréalier complet (pain complet par exemple). Bon appétit !
  • Posté par Olivia L
    Bonjour, j'ai une amie qui aimerait beaucoup recevoir votre magazine par voie postale, elle ne dispose pas d'internet donc elle ne peux pas aller sur votre site, comment peut-elle faire pour recevoir votre magazine? merci de votre réponse, cordialement.
    Voir la réponse de Claire Boca
    Votre réponse
    Bonjour, pour que votre amie s'inscrive au club Croquons la Vie, sans passer par notre site internet, il faut qu'elle contacte notre service consommateurs au 0811.812.813. Bonne journée !
  • Posté par Sandrine L
    bonjour, je souhaiterais répondre à votre questionnaire sur les buches mais impossible de passer à la 3ème étape, j'ai esayé plusieur fois mais rienn à faire. comment faut-il faire car ayant acheté des buches pendant les fêtes je souhaiterais y répondre car un vrai délice. merci et bonne journée
    Voir la réponse de Claire Boca
    Votre réponse
    Bonjour, après vérification, le questionnaire sur les bûches est bien fonctionnel. Nous vous invitons à réessayer à un autre moment ou depuis un autre navigateur.
  • Posté par Chantal
    Bonjour j'ai eu une alerte comme quoi ma question été publié ; mais j'ai pas vu de réponse , et rien ne change pour nos messages pas de date et pour retrouvé les messages il faut ouvrir tout les pages ce qui prend un temps fou , et bien sur j'abondonne car c'est trop long ,dommage qu'il n'y a rien de changer ici ,du coup je sais pas si j'ai eu une réponse sur les bons de réductions et les points croqs car je trouve rien . Cordialement .
    Voir la réponse de Claire Boca
    Votre réponse
    Bonjour, Vous retrouvez la réponse à vos questions dans les rubriques concernées. Nous étudions effectivement la possibilité d'envoyer également ces réponses par mail. Sachez que lorsque vous utilisez en magasin un bon de réduction que vous avez imprimé sur notre site, 30 Croqs sont ajoutés à votre compte fidélité. C'est bien suite à l'utilisation de ce bon que vos Croqs sont ajoutés et non lors de l'impression. Il faudra patienter quelques jours après votre passage en caisse pour voir votre compte crédité. Merci de votre fidélité !
  • Posté par Samuel P
    Bonjour, quels sont les avantages liés au passage des 3000 points, dans le programme de fidélité de Croquons la vie ? Merci de votre réponse.
    Voir la réponse de Claire Boca
    Votre réponse
    Bonjour , plus vous participez sur le site, plus vous augmentez vos chances de gagner grâce aux point Croqs que vous cumulez. Selon le nombre de points Croqs cumulés, vous obtenez un statut donnant droit à des avantages spécifiques (tirage au sort, cadeaux...) Pour en savoir plus, nous vous invitons à cliquer sur l'image tout en haut du site "votre fidélité récompensée: découvrez vos avantages!"
  • Posté par nad
    bonsoir, j'ai participé au sondage "pour ou contre la galette des rois à la frangipane". j'aurais dû être crédité de 10 croqs, mais rien n’apparaît. connexion le samedi 12 janvier 2013 vers 17 hrs 45. pourquoi, que ce passe-t-il ? merci
    Voir la réponse de Claire Boca
    Votre réponse
    Bonjour, la plupart de vos contributions sont soumises à une modération, leur mise en ligne peut donc prendre 24 à 48 heures. Dès la publication, vos points Croqs sont ajoutés. Ces délais sont parfois plus longs, nous en sommes désolés. Merci de votre fidélité !