Votre avis compte !

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Pourquoi donner votre avis ?

Déposer vos avis, c’est nous permettre de vous écouter et d’être entendu. Chaque jour, vos retours aident les autres consommateurs à se faire une idée précise de nos produits et recettes, et cela nous permet aussi de nous améliorer afin de répondre à toutes vos attentes.

Votre avis est important
pour les consommateurs

Laisser vos avis, c’est aider les autres consommateurs à obtenir un retour d’expérience sincère sur nos produits et recettes.

Votre avis est précieux
pour nous

C’est grâce à vos avis que nous sommes en capacité de nous améliorer continuellement.

Comment donner votre avis ?

Les avis sont-ils authentiques ?

NESTLÉ ® applique une politique d’authenticité afin de vous garantir la sincérité des commentaires affichés sur Croquons la Vie. Le sceau de confiance « avis authentiques » atteste auprès des consommateurs que l’avis consulté est protégé au moyen de technologies de détection des fraudes.

1• Du contenu sans fraude ni spam

Tous les efforts sont déployés pour empêcher la soumission de tout contenu frauduleux, quelle qu’en soit l’origine. Cela comprend les comportements perturbateurs ou “trolls”, les messages à caractère commercial, les soumissions automatiques (robots, scripts), les contenus illégitimes ou dévalorisants issus de concurrents et l’autopromotion.

2• Du contenu soumis à aucune modification

Les commentaires ne sont en aucun cas modifiés par qui que ce soit, mis à part leur auteur. Cela s’applique également aux fautes de grammaire et d’orthographe. Les commentaires ne sont ni filtrés ni modifiés et ne sont pas supprimés sous prétexte qu’ils sont négatifs ou mal notés.

3• Du contenu transparent

Nous ne faisons pas d’appels à commentaires positifs. Si les consommateurs bénéficient de produits gratuits, les commentaires en font état. Les employés de NESTLÉ ® ne sont pas autorisés à soumettre de contenu relatif à un produit sans mentionner leur relation par rapport audit produit.

Avis authentiques

Cette politique d’authenticité est basée sur un support technique performant : Bazaarvoice. Notre partenaire vous permet de découvrir et de choisir vos produits en toute confiance grâce à :

• Une technologie de détection des fraudes de tout premier ordre nous permettant d’identifier la provenance des commentaires.

Des algorithmes sophistiqués dotés de fonctionnalités d’alerte et de filtrage permettant à Bazaarvoice d’identifier et de signaler tout contenu suspect.

• Une équipe d’analystes dédiée qui examine les contenus suspects afin d’en déterminer l’authenticité.

Consultez les conditions générales de dépôts d'avis